Store Policy

1. Informazioni generali

Siamo un negozio specializzato in prodotti per animali, impegnati a offrire qualità e benessere ai tuoi amici a quattro zampe.

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2. Metodi di pagamento accettati: Accettiamo carte di credito, PayPal.

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3. Spedizione

• Tempi di consegna: I tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi. 

• Spese di spedizione: La spedizione è calcolata in base al peso e alla destinazione dell'ordine.

• Corrieri utilizzati: Utilizziamo corrieri affidabili come GLS per garantire una consegna sicura e puntuale.

 

4. Resi e Rimborsi​

• Modalità di reso: Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti telefonicamente al 3386341014 o via mail mondoanimalestore@gmail.com, ti forniremo tutte le informazioni necessarie per completare il reso.

• Rimborsi: Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

• Spese di spedizione per il reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nel nostro ordine o prodotto difettoso.

 

5. Privacy e protezione dei dati ​

• Uso dei dati personali: I tuoi dati personali sono trattati con la massima riservatezza